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Comercio: la selección natural devorará tu PyME

Todos sentimos muy de cerca la crisis pero yo sé que quizás tú más. Te sientes afectado por lo que tu empresa ha sido, por ser la tercera generación y quizás no haya nadie que te releve, por los logros que un día obtuviste, por tu situación actual. Lo que no me queda claro es dónde has estado desde 1998 a 2013. Dime qué estás haciendo hoy y ahora para “salir del hoyo”. ¿Me lo explicas?

Sé que rondas los 60 años y estás cansado, quizás “quemado” mentalmente y lo que es peor, nada motivado. Sé que hay influencias a tu alrededor que no transmiten optimismo. Pero yo quiero ayudarte. Siempre lo quise. Sé que si pones de tu parte, si adoptas una actitud positiva y ves las cosas de otra manera, saldrás de ésta. Deja que te cuente algunas ideas que te pueden servir para reflexionar y coger fuerzas de nuevo para “la última cruzada”:

Los que venimos detrás y vemos las posibilidades que ofrece la tecnología pedimos al comercio que abra los ojos y “se ponga al día”. Sabemos y sabes que vas a tener que competir contra todos: contra los grandes, contra los pequeños, contra las mafias, contra todos. Y no hay más remedio. A tus 60 años te queda mucho por aprender y, al ritmo que evoluciona la sociedad, incluso vas a tener que reinventarte un par de veces más antes de jubilarte (que será a los 70 aproximadamente). No te resignes. La actitud conservadora que te ha guiado “a ciegas” en estos últimos años de penurias no funciona, ya lo has visto.

Que no te enteras, Contreras

“Los negocios necesitan reinvención: los éxitos pasados no garantizan éxitos futuros”, ya lo dijo hace unos días Antonio Díaz Morales, director general de Nebrija Business School. Ya sabrás que a diario se organizan numerosas jornadas en tu ciudad para que intentes aprender nuevas técnicas de venta, ponerlas en marcha y así volver a entusiasmarte por tu trabajo. Por si fuera poco, en estas mismas jornadas puedes encontrar a clientes o colaboradores. Sal de tu oficina y empieza a respirar el ambiente de la calle. Pregúntales qué necesitan o qué les llama la atención. Ellos mismos te agradecerán que lo preguntes. Sigue siendo primordial la actitud e imagen del factor humano, no lo olvides (neuromarketing). Da tú el primer paso. Nadie más lo dará por ti.

Han pasado muchos años y no te has enterado de lo que pasaba en la calle y de cómo han cambiado los patrones de los consumidores. Te has dejado impresionar por las grandes superficies, y te has conformado con vivir de la clientela de toda la vida (que poco a poco envejece, como tú, y sale menos y cuyos hijos ya no van a tu tienda). Creías que la crisis era un ente abstracto, que los Gobiernos lo arreglarían con recetas mágicas. ¡Y un huevo! Ya lo has visto. No hay recetas. ¿Y ahora qué? No sólo no tienes clientes sino que has perdido a los que habías fidelizado hace más de 30 años. Sigue lamentándote. Llora todo lo que quieras.

Somos animales. La teoría de la evolución te afecta

La selección natural de Darwin no era un cuento. Es una realidad: reinventa tu empresa y adáptate para poder sobrevivir en un entorno cambiante. Ahora más que nunca, los consumidores tienen el control del barco. Hablan entre ellos y tú no te enteras (redes sociales). Buscan y se informan y a ti no te ven (un nuevo invento que se escribe y pronuncia así: I-N-T-E-R-N-E-T). Buscan ofertas y tú no ofreces nada (cupones, descuentos, packs y lotes, etc.). Mientras, tú te dedicas a recoger encargos por teléfono donde por lógica sólo puede entrar uno a la vez. Eso sí, utilizas WhatsApp o el correo electrónico para enviar vídeos, cadenas de mensajes y chorradas de todo tipo…

Adopta el cambio

Sécate las lágrimas y deja de patalear. Cambia esa cara. La misma cara que ofreces todos los días a tus cuatro paredes desde hace ya unos años. Iba a decir a tus clientes, pero en tu tienda no entra nadie. Si cambias la cara, te cambiará también la voz para gestionar con más predisposición las llamadas de teléfono. No soy yo el que tiene que vender cuando te llamo por teléfono para una consulta.

Así, ¿dónde esperas llegar? No me quiero extender mucho más. Reflexiona y ya me contarás. Pero no tardes mucho. Ya conoces el dicho: “el que no corre, vuela”. Te deseo mucha suerte.

Espero tus noticias.

Quiénes son los caballeros Mapmakers: rock your party

He decidido recuperar la entrada que publiqué en mi viejo blog para hacer un breve comentario del mismo y, a su vez, presentaros un evento al que finalmente no acudiré en mayo pero que os recomiendo que sigáis por vídeo o a través de redes sociales.

Mapmakers: haciendo que algo suceda

Han pasado dos años desde que escuché hablar por primera vez sobre los “mapmakers”, que en español se traduce como “creadores de mapas”. Son personas, al menos las que yo conozco, vinculadas profesionalmente al marketing, a los medios sociales y al deporte, que residen en la zona de Valencia y Alicante y quienes han creado un auténtico hub o ecosistema de optimismo, disrupción y creatividad muy esperanzador en estos tiempos tan, a priori, desalentadores. Evidentemente hay más personas que intentan diferente y tienen otras profesiones como broker de bolsa o alpinista.

Los mapmakers defienden a ultranza su capacidad para intentar, y para dar siempre más. Son creativos, independientes, se fijan objetivos y los cumplen y son radicalmente inconformistas. Algunos nombres propios son Isra García, Álex Rubio, Jorge Yepes, Enrico Ahrens, Óscar Valdelvira, Nadia Calatayud, Aitor Contreras, Octavio Pérez…

Rock Your Party

Tras esta descripción, y dadas las capacidades de este grupo de gente, parecería que sus aptitudes y destrezas están al alcance de unos pocos. Por ello, el próximo 24 de mayo haremos que el círculo de los mapmakers se amplíe. Tendrá lugar en la ciudad alicantina de Alcoy el congreso “Internet cambia todo” que organiza Isra García (IG) junto con el ayuntamiento de Alcoy. Tendremos la oportunidad de escuchar y aprender de 12 grandes profesionales de Internet y de los medios sociales. No os quiero dar demasiados detalles pero la jornada promete ser única.

No lo perdáis de vista. ¡Viernes 24 de mayo a las 17h!

“Se ríen de mí porque soy diferente, yo me río de ellos porque son todos iguales” – Kurt Cobain

Active Kit Service: mi nuevo servicio de asesoramiento para particulares

Desde hace algunos años, sois muchos los amigos, compañeros de la facultad, de la infancia, de las redes sociales, que me habéis preguntado y pedido consejo sobre la posibilidad de reinventarse, de emprender, de estudiar community management o comercio electrónico o marketing digital. Ante semejante demanda, he ideado un nuevo sistema para procurar dar una solución práctica y efectiva a todas vuestras inquietudes. Os presento el Active Kit Service, un nuevo servicio de asesoramiento y seguimiento para particulares y autónomos.

0. Por qué necesitáis este servicio

El Active Kit Service es un servicio innovador y cercano que tratará de dar respuestas a dudas concretas. Dado el contexto socioeconómico actual, a la falta de liquidez, a la tremenda competencia, tenéis que ser visibles y aprender a marcar la diferencia. Necesitáis este servicio para identificar nuevas oportunidades, para estar en sintonía con la evolución del mercado laboral que se reinventa más rápido que vosotros, para crear sinergias y establecer alianzas. Necesitáis este servicio para entrar en juego y jugar.

1. Qué es el Active Kit Service

Es un servicio de asesoramiento personalizado que pretende ayudar a particulares a definir y planificar su incorporación o consolidación en el mercado laboral. En las próximas líneas defino de forma breve en qué consiste la propuesta y os invito a que sigáis leyendo las próximas publicaciones (en el blog) y a que contactéis conmigo por correo electrónico para cualquier duda.

2. Objetivos del Active Kit Service

-Ayudaros a que defináis vuestros objetivos y consigáis retos de tipo profesional.

-Ayudaros a definir vuestra identidad digital y a perfilar vuestra marca personal (absolutamente fundamentales a día de hoy).

-Informaros sobre nuevas tendencias, conceptos básicos, cursos y congresos, etc.

-Aportar información y consejos para que pongáis iniciativas en marcha y seáis proactivos.

-Generar confianza y un buen clima de trabajo para que establezcáis alianzas y contactos con otras personas y profesionales.

3. Potenciales destinatarios

Recién licenciados, estudiantes de universidad, desempleados en paro y desempleados parados (que no es lo mismo), trabajadores y gente que necesita reinventarse profesionalmente, personas que busquen emprender, etc.

4. Acciones  y reacciones

Si no puedo resolver vuestras dudas, seré sincero, os lo diré y buscaré la forma de solucionarlo.

Yo no soluciono vidas ni matrimonios; tampoco soy vidente ni mago, tan sólo os informo, os aconsejo y trato de ayudaros. Vosotros debéis tomar las riendas de vuestra vida y dar un paso al frente. Vosotros tenéis que ser proactivos y lanzar propuestas. Vosotros debéis probar, arriesgar y fallar. No esperéis un camino de rosas ni encontrar un camino dando vueltas en círculos.

Yo no soy fontanero, ni bombero, ni hago webs, ni blogs. Eso sí, te puedo dar el número de los que saben.

5. Actividades

Conforme vaya avanzando este proyecto podremos idear nuevas acciones conjuntas e incluso crear un espacio común para compartir experiencias y crear sinergias. Os informaré puntualmente de actividades que yo organice o coordine y también os avisaré de otras jornadas interesantes que seguro que habrá y en las que yo no forme parte. Aquí sí espero que haya retroalimentación por ambas partes.

6. ¿Qué podéis conseguir con el Active Kit Service?

-Podéis conseguir tener las cosas más claras a la hora de lograr vuestro cometido profesional.

-Podéis contar con una persona crítica y reflexiva que os impulsará a tomar confianza y tener ganas de “comeros el mundo”.

-Podéis aprender nuevos conceptos y tendencias que no conocíais.

-Podéis seguir un plan para conseguir vuestros objetivos y tener a alguien que os lo supervise.

-Podéis hacer buenos contactos (es probable que hagamos un grupo en redes sociales).

Etc.

7. Material y bibliografía

Está claro que en plena sociedad de la información y del conocimiento no podéis estar desinformado y a partir de ahora estáis obligados a leer para estar al día de las novedades de vuestro sector y para estar generando ideas constantemente.

Yo dispongo de material y de recomendaciones sobre blogs, portales, libros y personas que saben mucho más que yo pero que no disponen de la paciencia (ni de las ganas) que tengo yo de ayudaros.

8. Precio y duración

La modalidad Active Kit Single Service incluye 1 asesoría quincenal de 1 hora, envío de información y consejos periódicamente y bibliografía. Precio: 30€ al mes + IVA

La modalidad Active Kit Plus Service incluye 1 asesoría semanal de 1 hora, envío de información, consejos, bibliografía, planificación de acciones y seguimiento. Precio: 60€ al mes + IVA

*Esta oferta de servicios se puede modificar al ir introduciendo nuevas opciones e ideas conforme avancen las negociaciones con cada uno de vosotros. Para formalizar acuerdo y buscar otras variantes, tendréis que contactar conmigo.

Estoy a vuestra disposición y recordad…

“caminante no hay camino, se hace camino al andar”.

 

Un saludo

Lisandro Caravaca

Periodista prevenido vale por dos

El pasado 18 de abril acudí a la conferencia organizada por Inesdi e impartida por Bárbara Yuste en Madrid bajo el título “Las nuevas herramientas para el periodismo del futuro”.

Bárbara Yuste es periodista y experta en comunicación digital. Desempeña su labor en centros universitarios de Madrid.

Inesdi es el Instituto de Innovación Digital de las Profesiones, un centro que ofrece cursos sobre las profesiones más solicitadas.

¿De dónde partimos?

Partimos de un cambio de contexto: tras la emergencia de tendencias asociadas con la tecnología y la denominada “Web 2.0” se requiere una urgente adaptación por parte de los profesionales y de las propias industrias. En lo que respecta al periodismo, se han multiplicado las fuentes y los usuarios se han convertido en creadores y difusores de información. Además, el consumo se realiza por muy diversos canales y la inversión en publicidad ha disminuido drásticamente. La competencia es feroz y deben ponerse en marcha nuevos modelos de negocio en la industria editorial.

Pero entonces, ¿hay que romper con todo lo anterior?

No. Yuste insistió en que el periodismo es el de siempre pero con nuevos atributos, herramientas y funciones. La esencia seguirá siendo contar historias pero de otra manera y en otros soportes. Por más que se empeñen algunos en hablar de “periodismo ciudadano”, el simple hecho de presenciar un accidente y subir una foto a Twitter no convierte al protagonista en periodista. La labor de investigación y posterior transmisión de la información que realiza el periodista no es externalizable.

¿Deben desarrollar nuevas habilidades los periodistas 2.0?

Por supuesto que sí. Es clave ordenar el caos de información (“infoxicación”) con herramientas como por ejemplo Storify. Las nuevas habilidades incluyen saber posicionar el contenido y tener en cuenta la visibilidad de las publicaciones.

El nuevo periodista debe ser polivante y versátil. Tan pronto tendrá que sacar fotos y editar imágenes como dar contexto y volumen a las historias (data journalism).

“Es fundamental explicar al ciudadano qué está ocurriendo y no quedarse en la superficie” añade Yuste.

¿Para qué le sirven las redes sociales al periodista?

Las redes sociales sirven para buscar información, pistas, detalles y testigos. Sirven para permanecer conectados a la realidad. También para ofrecer visibilidad e imagen personal. De ahí que algunos periodistas se hayan labrado auténticas marcas como son Carmela Ríos, Nacho Escolar o Ana Pastor, simplemente por mencionar algunos.

No obstante, el hecho de estar conectado y no aportar valor tampoco resuelve nada. El periodista 2.0 deberá consumir muchísimo contenido y actualizar sus perfiles de manera frecuente.

Nuevas profesiones

Vemos que dada la realidad del periodismo en España, muchos son los profesionales que están reinventándose y formándose en otras materias como el “community management”. La combinación de perfiles entre periodismo y community management puede dar buenos resultados a las empresas. Es cuestión de adquirir y saber desarrollar los conocimientos necesarios.

Puedes completar la lectura con otro resumen de la jornada.

Cómo descargar todos tus tweets en 5 pasos

En septiembre de 2012, la empresa Twitter (sí, Twitter es una empresa) anunció que los usuarios podrían descargarse un historial con todos sus tweets. Hasta el mes de marzo de 2013, la función sólo estuvo disponible para las cuentas con tweets en inglés. Como no podía ser de otra manera, la empresa no dejó pasar mucho tiempo. Ahora cualquiera puede revivir momentos de su vida perpetuados en 140 caracteres. Es como mirar al viejo álbum de fotos familiar. A continuación doy 5 pasos para que puedas hacerte con tu tan deseado archivo:

Instrucciones

Paso 1: Comprueba que esta funcionalidad ha sido activada en tu perfil. Para ello, debes estar registrado en Twitter y dentro de tu cuenta acude al icono de la tuerca, situado en la zona superior derecha, y pulsa sobre ‘Configuración‘.

twitter uno

 

 

Paso 2: En la categoría ‘Cuenta‘, encontrarás un apartado llamado ‘Tu archivo Twitter’ y un recuadro donde aparece ‘Solicita tu archivo‘. Haz click sobre él.

twitter dos

Paso 3: Una vez solicitado el archivo, éste se construirá automáticamente en formato HTML. Twitter te enviará un correo electrónico para que puedas descargarlo. Revisa tu bandeja de entrada.

twitter tres

Paso 4: Descarga el documento y pincha en “extraer todos los archivos“.
Paso 5: Abre la carpeta “index” y podrás ver todos tus tweets ordenados desde el principio de los tiempos.
¿Te ha resultado útil el artículo? Compártelo en tus redes sociales y no olvides citarme (soy @lisandrotradu en Twitter).
Gracias por leer.

¿Qué harás con el informe? ¿Cómo crees que ha influido Twitter en tu vida?