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Delegado de AERCO-PSM en Valladolid

Tenía pendiente escribir este post desde hace tiempo y es que, desde el pasado mes de marzo de 2017, me he incorporado como delegado en Valladolid de AERCO-PSM, la Asociación Española de Responsables de Comunidad y Profesionales de Social Media.

AERCO es y debe ser el punto de referencia del sector de la comunicación online profesional en toda la comunidad hispanohablante. Yo siempre digo que debemos aspirar a ser una especie de “colegio profesional” que marque el camino a seguir, más allá de cursos de formación y eventos. Esto no es fácil pero con esfuerzo y trabajo en equipo podrá lograrse. Recientemente se ha nombrado una nueva Junta Directiva que reúne talento y voluntad a partes iguales y que ya está trabajando intensamente con ambiciosos proyectos en marcha que espero poder presentarte muy pronto.

Algunos de mis propósitos

Soy socio de AERCO desde 2013 y llevo en este “mundillo” unos cinco años y porque no he podido entrar antes. En esta nueva etapa que ya ha comenzado, me he marcado algunos objetivos iniciales como delegado como son:

*Poner en valor y representar al profesional y a la profesión ante los distintos organismos de Valladolid

*Divulgar en torno a ideas, prácticas y conocimientos sobre los que trabajamos

*Dar a conocer la asociación mediante jornadas, eventos, reuniones, etc.

*Captar más socios

*Dinamizar la bolsa de empleo en la zona

Llevaba tiempo madurando esta oportunidad y ahora estoy convencido de que puedo aportar, cuanto menos, difusión, creatividad, solidez y energía a los proyectos y objetivos de AERCO. Desde marzo, me he puesto a disposición de asociados y no asociados para empezar a tejer redes. Porque tengo una cosa muy clara, “nada empieza si tú no empiezas nada”.

logotipo AERCO-PSM

Reporte de acciones

A continuación, quisiera hacer un breve reporte de acciones realizadas hasta la fecha:

6 de marzo: Organizamos una presentación informal en Valladolid a la que convocamos a socios y no socios.

20 y 21 de abril: Conseguimos un descuento para socios y colaboramos en la difusión del Congreso de Ventas y Marketing (#VentMark) organizado por la Asociación Iniciativas Empresariales. Más información aquí.

9, 10, 11 y 12 de mayo: Moderador en Semana de las Redes Sociales de Castilla y León. Ver vídeos aquí.

Marzo- julio: Otras relaciones, gestiones y propuestas en privado, coordinación y trabajo en equipo con la nueva Junta Directiva, etc.

Seguiremos informando en este espacio y antes, por supuesto, en la propia página web de AERCO.

¡Muchas gracias!

Notas de comunicación y marketing sobre el Toro de la Vega de Tordesillas

Es el tema de la última semana en España: el inmemorial Torneo del Toro de la Vega de Tordesillas, histórica localidad situada a 28 kilómetros de Valladolid. Tradición y polémica conforman los ingredientes de una ensalada que cada año cobra un sabor más amargo por la tensión que genera en aficionados y detractores.

Siendo sincero y sin ánimo de posicionarme ni a favor ni en contra del Torneo, este asunto me ha parecido apropiado para analizar someramente en mi blog desde el punto de vista de la comunicación y del marketing, exclusivamente. No sería mal ejemplo para explicar lo que sería convertir la amenaza (se lo quieren quitar) en una oportunidad (de negocio).

Ya hice algo similar hace tres años con “10 ideas para los hosteleros en Motauros 2013”. Motauros es una de las concentraciones moteras invernales más importantes del mundo y también se celebra en la localidad. Vamos a ello:

Comunicación online

*Numerosos hashtags han sido trending topic (TT) en Twitter y en Facebook desde el domingo por la noche, 48 horas antes del evento. Algunos ejemplos son #RompesuelasVivo, #StopTorodelaVega, #NoAlToroDeLaVega

*Es cuanto menos curioso que las cuentas de redes sociales de la localidad (por ejemplo @visiTordesillas, @PPTordesillas, @infojoventorde, @Tordesillas_CyL) no hayan incrementado la actividad de promoción de sus actividades en estos días. Si se van todos de vacaciones, que sepan que hay herramientas para programar los mensajes.

*La web del Ayuntamiento de Tordesillas estuvo bloqueada/hackeada por la mañana del martes (info).

*Continuas amenazas al alcalde de Tordesillas que le han obligado a cerrar sus perfiles en redes sociales. Piénsalo, ¿soportarías tú la presión de recibir miles de notificaciones diarias con comentarios despectivos? ¿cómo lo gestionarías? Interesante tema de debate.

*El lancero que abatió al toro de este año 2015, Fran Alcalá, fue identificado en Twitter en cuestión de segundos: @FranCachobo. Hoy ha decidido proteger su cuenta (como ya hizo el alcalde José Antonio González Poncela) por los miles de mensajes despectivos recibidos.

*Se creó la contracampaña de Rock in Vega que prometía un festival de música con famosos a cambio de la abolición del Toro de la Vega. Hicieron mucho ruido mediático pero de nada sirvió.

*La presentadora Mariló Montero, que de tonta no tiene un pelo, vuelve a ser TT en redes sociales por comentarios sobre el Toro de la Vega del estilo a “el toro vivió muy bien”. ¿Estrategia? No lo dudo.

*El conocido cortador local Óscar Zamorano, vencedor en una edición anterior, fue imagen de archivo compartida exponencialmente en las redes sociales. Si yo fuese él estaría concediendo entrevistas a los programas de tertulia de las televisiones, estarán encantados de recibirle.

*Montajes fotográficos, memes y manipulaciones. Abundan en las redes sociales montajes que se han convertido en virales, así como imágenes que nada tienen que ver con Tordesillas pero que hacen que la gente se lo termine creyendo como ocurrió con esta imagen tuiteada el 13 de septiembre por una tal Azahara Luque. Según Juan José Villalba, de Pueblos y Comarcas, la escena correspondería con una anestesia de un encierro en La Pedraja de Portillo.

Comunicación offline

*Impresiona la cantidad de dispositivos móviles funcionando durante el transcurso del evento. Desde smartphones hasta cámaras GoPro. Esto me llama muchísimo la atención pues no concibo que la gente no esté a lo que tiene que estar para evitar tropezones y encontronazos con el objetivo de inmortalizar una serie de secuencias que mejor valdría disfrutar en el momento.  ¿Cuánto tardarán en venir los japoneses a correr con un iPad?

*Los medios de comunicación: El telediario de las 15 horas de la televisión pública nacional (RTVE) abrió con esta noticia. También dedicaron buena parte del tiempo los programas de mayor audiencia como el programa de Ana Rosa, “las Mañanas de la 1”, Espejo Público, etc.

*La actitud y reacción violenta y maleducada de algunos vecinos y participantes con los medios de comunicación es ABSOLUTAMENTE inaceptable. Por más que se pida que dejen trabajar a los periodistas, hasta ahora no se ha encontrado la forma de revertir esta situación. Para mí es una de las consecuencias más graves del deterioro de la Marca Tordesillas y punto de mejora a partir de mañana mismo.

*Una estrategia más que inteligente sería que los medios de comunicación pasaran de enemigos a aliados neutrales. Ya sabemos todo el sensacionalismo y la manipulación que se busca en determinadas ocasiones, pero lo mejor es no dar más motivos y tratarles con el mayor de los respetos.

 

Marketing

*Vi una acción de street marketing de polvorones “Toro de la Vega” de Pastelería Galicia. Tres personas aparecieron disfrazadas de polvorones y se situaron estratégicamente en la rotonda de acceso a la vega, centro neurálgico del conflicto y por lo tanto de las cámaras de televisión. (No dispongo de imágenes y por el momento desconozco si la acción fue espontánea u organizada por la empresa).

*Visión de negocio para 2016: se me ocurren algunas ideas aplicables a cualquier otro evento como son la oferta de alojamientos en AirBNB, productos de merchandising, comestibles, venta de paraguas, refrescos, etc.

*Reforzar las líneas de autobús desde Valladolid o Medina del Campo, por ejemplo. O fomentar el coche compartido (BlablaCar, Amovens o CarPooling son algunas plataformas que lo permiten).

*El Toro de la Vega ya es de todos: un evento que convoca a más de 30.000 personas, triplicando en un solo día la población censada, y con semejante repercusión mediática ya no se puede considerar un evento para la gente del pueblo. Tordesillas depende en parte del turismo y parece que lo quieren “ahuyentar” en lugar de fomentarlo. Es cuestión de mentalidad. Una buena idea para el sector turístico provincial sería crear paquetes como un viaje temático a la localidad que incluya visita histórica y comida tradicional o crear un pincho “Toro de la Vega” + consumición, etc.

Ya no me vale el argumento de los vecinos que piden “que nos dejen en paz”. Esto no pasará jamás. Personalmente opino que cuanta más polémica haya más se afianza el evento. Si quieren que la fiesta perdure, deberán aprender a convivir con ello. ¿Qué te parecen mis ideas y sugerencias desde este punto de vista? ¿Añadirías algo más?

Espero que alguien me sorprenda positivamente en 2016.

PD: Te recuerdo que puedes descargar gratis la “Guía de Estrategia de Contenido para Bloggers

Photo credits: Agencia EFE, 2011.

Mis conclusiones de Congreso Web 2015: más human que media

Cuatro días, cuatro, son los que he vivido, disfrutado, conectado y aprendido en Zaragoza. Tuve la oportunidad de ser ponente y moderador en la V edición del Congreso Web (5, 6 y 7 de junio de 2015). En #CW15 presenté mi Guía sobre Estrategia de Contenido para Bloggers que puedes descargar de forma gratuita.

El Auditorio de Zaragoza acogió una de las citas más importantes para los profesionales del marketing online que contó con más de 1000 asistentes, 50 ponentes y hasta 100 horas de formación. El nivel era muy alto con las intervenciones de @Dreig, @Sorprendida, @trecebits, @elqudsi -identificados por sus usuarios de Twitter- simplemente por mencionar algunos referentes. Es un orgullo también que Sportsphilia fuese parte de la fiesta como empresa colaboradora.

Y antes de continuar debo dar las gracias a mucha gente: a la organización, a toda, sin excepción; a quienes acudieron al coloquio de social media & blogs y a mi conferencia; a todos aquellos con quienes compartí un café, una sonrisa, una opinión, una confesión, una anécdota e incluso la final de la Champions.

Ahora, podría ser cómodo y sensato e invitarte sólo a leer este sensacional resumen del presentador, Lucas Aísa (@CalvoconBarba), pero yo también me atrevo a aportar mi granito de arena al respecto. Espero que la lectura te resulte provechosa:

Una parte del todo

Es imposible entenderlo o querer abarcarlo todo (SEO, SEM, analítica, experiencia de usuario, atención al cliente, mobile marketing, desarrollo web, diseño, social media marketing, etc.). Lo importante es saber elegir, aprender a conectar con el mercado y con los demás, tener predisposición para seguir aprendiendo y evolucionando y aceptar algunas reglas del juego: saber que sabes (hechos), no saber que sabes (intuición), saber que no sabes (hipótesis), no saber que no sabes (inexplorado), propuestas de Gemma Muñoz (@sorprendida) que aplicó en otros términos en su charla sobre Analítica Web y Big Data.

La vida del profesional del entorno digital, ya seas agencia o freelance, pasa por satisfacer

Con @misstechin y @Tonacho. Credits: Mónica

Con @misstechin y @Tonacho. Credits: Mónica

al cliente y ayudarle a cumplir sus objetivos pero, al mismo tiempo, hay que “domesticarlo” y aprender a dominar tu tiempo –tu gran activo- como nos decía Sergio Falcón (@runical). También debes lograr “enamorar y persuadir a tu cliente para convertir y fidelizarlo”, de ello nos convenció a todos el culé Jorge González (@kokebcn).

En definitiva, hay algo que me gusta recordar de Les Luthiers (@LesLuthiers_arg), aunque no fueran ponentes, y es que “lo importante no es saber sino tener el teléfono del que sabe”. En muchos proyectos que nos llegan se requiere de más de una persona para realizar el trabajo con éxito.

Thinking out of the Box

Si hay un pensamiento que me ronda en la mayoría de los congresos es el de pensar de forma diferente, en abordar los proyectos desde otra perspectiva, en analizar y extraer ideas de otros que ya las han puesto en práctica. Esto es lo que nos trajo José Antonio del Moral (@jamoral) con su conferencia sobre growth hacking, “Estrategias de bajo coste para el lanzamiento de proyectos web”. Me quedo con la creatividad y oportunismo de algunas acciones de marketing de guerrilla sobre todo en eventos, relaciones públicas con influencers en Silicon Valley (las fiestas de Techcrunch), etc. Se pueden hacer muchísimas cosas: lo importante es tener las ideas claras, pivotar con rapidez si fallas, y la determinación para llevarlo a cabo.

Más social que media

“Más comunicación no es la solución, mejor comunicación, sí” nos decía Fernando Macía (@FernandoMacia) en la clausura que llevaba por título “El factor humano: hacia un marketing digital antropocéntrico”. Si un usuario recibe 3000 impactos publicitarios diarios, ¿cómo va a destacar tu marca? Algunas de las recetas son la coherencia, la relevancia y la autenticidad. Y también el ensayo-error, como le comentaba a Javi en la entrevista para Aragón Radio.

El mismo hilo mantuvo Ismael El-Qudsi (@elqudsi) en su conferencia “Nuevas tendencias en marketing en redes sociales desde EE.UU.” donde especificó algunas técnicas tan interesantes como el trabajo con usuarios influyentes, el branded content, la atención al cliente, el social commerce, el agile marketing, etc.

La célebre cita de Sócrates “sólo sé que no sé nada”, aplica perfectamente para representar gran parte de este resumen y para acompañar la estupenda intervención de Bruno Vázquez-Dodero (@BrunoVD) quien nos presentó un elaborado trabajo de “30 errores que las empresas están cometiendo en marketing online”.

Espero que nos veamos en Congreso Web 2016 (#CW16) y que no sólo vayan “los de siempre”. A estos congresos también deberían asistir nuestros clientes, jefes, amigos y familiares, ¿no crees?

Nota: En cuanto estén disponibles las grabaciones de las conferencias y las mejores fotos, actualizaré esta entrada… espero no arrepentirme por la parte que me toca ;). De momento puedes revisar la presentación que llevé, ya alojada en Slideshare.

Participo en el Congreso Web 2015 hablando sobre estrategia de contenidos para bloggers

Los próximos días 5, 6 y 7 de junio tengo el placer de participar en el Congreso Web 2015 en Zaragoza, una de las citas más importantes de España para los profesionales del marketing y del sector de los social media en general.

El viernes 5, no antes de las 11.30 horas, moderaré el coloquio CW+ sobre blogs.

El sábado 6, no antes de las 17.30 horas, impartiré la conferencia “Cómo dar una vuelta de tuerca a los contenidos de tu blog” en la Sala Galve.

En mi intervención aportaré lo mejor de mi recientemente publicada Guía sobre Estrategia de Contenido para Bloggers que espero que encaje con el nivel medio/alto del congreso. Durante la hora que dispondré, desgranaré 10 aspectos para elaborar la estrategia de contenidos de tu blog.

Hablaré de mi experiencia, de mis aciertos y de mis errores y pondré ejemplos propios y casos de éxito que conozco.

Consulta el programa aquí. Seguiremos informando…

Entrevista a mi precedesora en #CW14, Vilma Núñez:

Entrevista a mi precedesora en #CW13, Clara Ávila:

13 Conclusiones de la Guía para Bloggers y cómo ganar un premio Bitácoras

Salu2.0s y bienvenid@ al decimotercer y último envío de la Guía sobre estrategia de contenidos para bloggers. Qué rápido ha llegado este post y cuánto hemos aprendido desde el primer envío el pasado 5 de diciembre de 2014, hace 6 meses. En esta ocasión, no quisiera extenderme haciendo un repaso de la Guía dado que podrás descargarla al completo muy pronto; sin embargo, sí me apetece recordar contigo los objetivos que nos marcamos en la primera newsletter:Los objetivos de este proyecto son simples pero muy motivadores: aprender muchísimo, compartir experiencias, crear contenidos, impulsar dos blogs estupendos y llegar a ser finalistas con Eduskopia en los Premios Bitácoras 2015 en la categoría de educación. También aspiramos a aumentar el número de visitas y de interacciones y dar un mejor servicio a nuestros lectores materializado en una estrategia bien definida”.

Cómo ganar un premio Bitácoras

Este párrafo lo vamos a dedicar casi exclusivamente a recuperar las ideas del genial blog “Cómo ganar un bitácoras” (ya cerrado) en el que se dan algunas pautas para ganar tan codiciado galardón: “Hicimos ruido grabando vídeos, pegamos carteles por la calle, pedimos votos en posts y en podcasts, que es como se consigue el respaldo necesario para obtener un buen número de votos. Pero lo hicimos sin llegar al spam más cutre. Fuimos insistentes durante muchos días, pero lo hicimos con clase. O quizás no, pero lo hicimos de una forma amable, no invasora, divertida y que muchos disfrutaron”.

Así fue como empezó la aventura de elaborar esta Guía.

Conclusiones

Y llegamos al punto final de los finales sin saber realmente si le siguen dos puntos suspensivos. Me gustaría compartir algunas reflexiones a modo de conclusión que podrán servir para tu dedicación como blogger:

*Proponérselo es el primer paso

*Informarse sobre qué otros proyectos existen similares al tuyo

*Planificar una estrategia de contenidos

*Trabajar el aspecto creativo y visual

*Ser implacablemente esmerado y organizado

*Aportar valor

*Ser genuino como la cerveza Guinness: no hay dos como tú… o no debería.

Ha sido un auténtico placer compartir este viaje contigo. Ojalá te haya servido y que te animes a proseguir tu andadura por el maravilloso mundo de los blogs. ¡Nos vemos en las redes o donde haga falta!

Lisandro Caravaca